Conditions générales

Les chambres sont disponibles à partir de 14H30 et devront être libérées avant 11H00 le jour du depart.
Merci de nous prévenir si votre arrivée à l'hôtel est prèvue après 19h00.

ACOMPTE A VERSER POUR TOUTE RESERVATION :

Pour valider votre réservation, le versement d’un acompte est obligatoire d’un montant minimum de :
- 1 nuitée pour les séjours de 3 jours maximum
- De 30 % pour les séjours supérieurs à 3 nuits
Un numero de carte bancaire (carte bleue, visa, mastercard, eurocard), un chèque ou virement vous seront demandés.

CONDITIONS D'ANNULATION :

Le montant total de l'acompte sera conservé dans la cas où l'annulation de la réservation surviendrait moins de 30 jours avant la date prévue de l'arrivée.
Pour être prise en compte toute annulation devra être formulée par écrit.

SEJOUR ECOURTE :

En cas de départ anticipé et de non revente de la chambre, le montant du sejour initial sera facturé en totalité, à titre d'indemnité sans autre forme.

LITIGES
Après avoir saisi le service Litiges et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 15 jours ouvrés, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel